AVA FXはどのような会社ですか？

AVA FX は他社にひけをとらない価格設定、お客様の信頼と安心を基礎としながら、ご満足のいく総合サービスを展開するグローバルな外国為替取引会社です。

AVA FX は最善のオンライン外為取引サービスを提供する為にトレーダー、ウェブプログラマーおよび金融サービス幹部社員のグループによって設立され、160億ドルの資産を保有する金融機関により運営されています。

AVA FXは世界規模で展開しているの？

はい、AVA FXは世界規模で事業展開しており、世界中にお客様がいらっしゃいます。
その為、弊社は多言語のスタッフにてお客様のサポートを行い、取引プラットフォームも多言語にてご利用頂けるように環境を整えました。

税金のためにAVA　FXによって口座から手数料が引かれることはありますか？

AVA FXは税金や手数料、費用およびコミッションをお客様のアカウントから差し引くことはありません。
AVA FXは英領ヴァージン諸島で登記された企業で顧客様の財政状態をどの国の政府へも報告する義務はありません。税金に関する義務は顧客様の責任に追うものとします。

手数料は必要ですか？

いいえ、AVA FXでは、手数料は一切不要です。
口座開設手数料はもちろん、売買手数料や口座維持料なども不要です。

資金は安全に保護されていますか？

弊社はお客様の資金を安全に管理することを第一に考えております。
厳しい財政条件と調査報告に従い、最高レベルのビジネス実務を安全に実行することを保証しています。
資金は安全確保を確実にするために、世界的にも最大規模である金融機関に保持されており、弊社の財務諸表は世界的な大手会計事務所４社のうちの一社であるErnest & Young社によって監査されています。

デモ口座ってなに？

デモ口座は、実際の取引と同じ環境をお試しいただける無料のテスト用口座です。実際の取引と同じく、個人のユーザ名とパスワードでAvaトレーダーをお試し頂けます。
デモ口座登録後、自動的に１０万ドルが振り込まれますので、FXマーケットとプラットフォームの機能を満足のいくまでご堪能下さい。

デモ口座でFX マーケットやAvaトレーダープラットフォームの機能に一通り慣れた段階で、リアル口座へお進み頂くことをお勧めしております。

口座開設が終わったみたいだけど？

口座開設が完了すると、ご登録されたメールアドレス宛てにメールが送られています。
メールには、次に行うアカウントへの入金方法とAvaトレーダーのダウンロードとインストールについて記載されています。
また、「ユーザーネーム（ユーザー名）」と「パスワード」が記載されていますので、メモを取るなどして大事に保管しておきましょう。
（リンク：アカウントへの入金方法　⇒　入金方法の案内）
（リンク：Avaトレーダーのダウンロード　⇒　Avaトレーダーのダウンロード・インストール）

リアル/ライブ口座ってなに？

リアル/ライブ口座では、実際に入金や取引を開始し、そこで得た損益も実際にお客様の損益となります。
最低10,000円から入金可能なリアル口座を開設して、200：1のレバレッジで取引をすることができます。例えば50,000円の入金で最高1000万円分の取引を展開することができます。

どうやって口座開設するのですか？

AVA FXの口座開設フォームに、お客様の情報を入力頂くだけで口座開設が完了致します。

詳細はこちらの「口座開設の流れ」ページにてご確認頂けます。

口座開設時提出する身分証明書ってなにが必要なの？

AVA FXでは、お客様に安心してお取引いただく為に、口座開設時にお客様の身分証明書として以下の書類を皆様にご提出頂いております

１．写真付きの身分証明書
２．ご登録のご住所が確認できますお客様名義の公共料金の明細書
　（水道料金、電気料金、携帯電話の明細書等）
３．クレジットカードの両面の画像（クレジットカード入金のみ）
　表面：最初と最後の４桁の数字を確認させて頂いておりますので、中８桁の数字は隠して頂いて結構です。
　裏面：裏面の４桁の数字を確認させて頂いておりますので、セキュリティーコード３桁の数字と、お客様のサインは隠して頂いて結構です。

ユーザー名っていつ使うの？

ユーザー名は次のような場合に使用されます。
　・取引ツール（AVA Trader）へのログイン
　・AVA FX WEBサイトでのログイン

身分証明書の提出って必要なの？

はい、必要です。
身分証明書を提出することで、口座開設した本人が取引を行うという証明になります。また、出金手続きをする際には出金先がご本人様名義であることを確認する為にも使用されますので、第三者による不正を防止するためにも、早めに提出しておきましょう。

クレジットカードの両面コピーを提出するように言われたけど、これって必要なの？

はい、必要です。
クレジットカードによる入金を行われた際には、必ず両面のコピーを提出頂きます。これはクレジットカードが不正に使用されるのを防止するためで、一定額以上のご入金に関しては、クレジットカードのコピーをお送り頂いた後でないと反映する事が出来なくなりますので、出金手続き前に必ずご提出下さい。

ログインパスワードは変更できますか？

はい、可能です。

口座開設完了後に「マイアカウント」にログイン頂き、左側メニューより「パスワードの変更」をご選択下さい。

現在のパスワードおよび新しいパスワード（2回）と、画面に表示されている5桁の数字をご入力頂いた後に送信ボタンをクリックして情報を送信して下さい。


※ご注意
通常のマーケット時間(月曜日から金曜日)ですと、プラットホームとウェブサイトのパスワードを15分以内に更新させて頂きます。
マーケットが閉鎖している時は、パスワードの更新に15分から最大48時間かかる場合がございますが、取引が再開されるまでには更新されます。

「マイアカウント」とは何ですか？

お客様の個人情報に関する情報の確認および更新が行え、かつ口座への入出金手続きを行うための窓口です。

マイアカウントをご確認頂くにはAVA FX WEBサイト（http://www.avafx.com/）へお越し頂き、画面右上のログインウインドウからログイン下さい。

登録済み情報を変更するにはどうしたらいいの？

Ava FXウェブサイト内の"マイアカウント"にてあなたのアカウント情報を変更することが出来ます

クレジットカードの番号をそのまま送るのは抵抗がありますが...？

クレジットカードのコピーで確認させて頂きたいのは、表面の数字16桁の内の最初と最後の4桁と、裏面の4桁の数字です。表面の数字の内、8桁は隠して頂いた状態でも問題ありません。裏面は3桁のセキュリティ―コードとサインを隠して頂いた状態で問題ありません。

口座番号はどこから確認するの？

口座番号はユーザーページログイン後、マイアカウント画面（１）より、ご登録内容（２）のTPアカウントID(３）でご確認できます。

 

クレジットカード入金に対応しているクレジットカード会社の種類は？

VISA（ビザ）、Mastercard（マスターカード）、Diners Club（ダイナース）に対応しております。

入金先はどこ？

入金先はドイツで２番目に大手の6000億ユーロ以上のバランスシートを保有する銀行Commerzbankです。
電信送金の際にご入力頂く銀行の住所や口座番号などは、マイアカウントにログイン頂いた後にご確認頂けます。

クレジットカード入金以外の入金方法はあるの？

はい、ございます。

クレジットカード入金以外には、以下の入金方法をご用意してございます。
　・Wire Transfer（電信送金）
　・PayPal（ペイパル）
　・Neteller（詳細はこちら）
　・WebMoney（WebMoneyの口座開設はこちら（英語））
　・MoneyBookers（moneybookersの口座開設はこちら（英語））

送金に係る手数料やお手続きの方法などについては、お手数ではりますが各社にお問い合わせ下さい。

1回の出金額に上限はありますか？

いいえ、ありません。

お客様の資産は、いつでも全額お引き出し頂けます。
ただし、電信送金時には最低出金額：$150の制限がございます。$150円以下の電信送金による出金をご希望の場合は$50の手数料が必要となり、お客様の口座より差しかせて頂きます。

口座開設の最低入金額はいくらですか？

AVA FXの最低入金額は、10,000円となっております。

入金をしたら資金はどこに送られるのですか？

ご入金確認後すぐに資金がお客様のAVA FXアカウントに反映されます。
AVA FXは全てのお客様の資金を、ドイツで２番目に大手の6000億ユーロ（約80兆円）以上のバランスシートを保有する銀行Commerzbankにて保管しております。

どのように入金することができますか？

ご入金方法は、クレジットカード（ビザ、マスター、ダイナース）または銀行電信振込みをご利用頂けます。
入金方法に関しての詳細は、ホームページのマイアカウントをご確認下さい。

こちらもチェック！　⇒　マイアカウントとは何ですか？

どの通貨で入金するのですか？

電信送金でのご入金には全ての通貨をご利用頂けますが、クレジットカード入金の場合には口座開設時にお選び頂いた通貨でのご入金となります。（日本円口座の場合は日本円での入金）

「Account Type」ってなに？

Avaトレーダーにログインする際に表示される「Account Type」は、デモ口座/リアル口座と、取引に利用する通貨を選択する為に使用されます。
デモ口座をお持ちの場合は "Demo(JPY)" を、実際に入金されてお取引をされる方は "Real(JPY)" を選択します。

リアルタイムチャートはありますか？

はい、AVA FXではAvaトレーダーにリアルタイムチャートをご用意しております。
テクニカル分析指標や様々な機能も備えており、ご注文もチャート上から行って頂く事が出来ます。

最低及び最高取引量は？

最低取引単位は円口座の場合は1,000通貨単位となります。
最高取引サイズの設定はございません。

どんなタイプの注文をすることができますか？

AVAトレーダー（取引プラットフォーム）では、以下の注文方法をご用意しております。
　・マーケットオーダー（成行注文）
　・エントリー（指値注文）
　・リミット（指値注文）
　・ストップ（逆指値注文）
　・O.C.O（オーシーオー）
　・I/D（IFD、イフ・ダン）

上記以外にも、トレーリングストップ注文や上記注文の組み合わせ等、多彩な注文のご選択頂けます。

ストップ注文（逆指値注文）はどんな時に設定するのですか？

金融市場の相場一定のレベルを抜けて上がる（下がる）と予測した時や、あるいは現在持っているポジションの損失額を限定したい時に用います。
保有するポジションに対して意に反した為替動向になったときのために、あらかじめ損失を限定するために注文を出すことができます。

取引ツール内では「逆指値注文」という名称で機能をご用意致しております。

AVAの全ての取引はオンライン上のみですか、それとも電話でも対応していますか？

AVA FXのリアル口座を保有し既にご入金されているお客様は、AvaトレーダープラットフォームまたはAvaJavaトレーディングプラットフォームでのお取引が可能です。
お取引を開始したいのにパソコンの前にいない等の理由でプラットフォームにログイン出来ない場合は、カスタマーサポートまでお電話して頂けましたら取引の開閉および注文の受領および削除等の手配をさせて頂くことも可能です。

連絡先一覧はこちらから。

売買手数料はいくら？

AVA FXでは売買手数料を頂いておりません。
いくらポジションを建てて頂いても、手数料は0円です。