ユーザー名っていつ使うの？

ユーザー名は次のような場合に使用されます。
　・取引ツール（AVA Trader）へのログイン
　・AVA FX WEBサイトでのログイン

身分証明書の提出って必要なの？

はい、必要です。
身分証明書を提出することで、口座開設した本人が取引を行うという証明になります。また、出金手続きをする際には出金先がご本人様名義であることを確認する為にも使用されますので、第三者による不正を防止するためにも、早めに提出しておきましょう。

クレジットカードの両面コピーを提出するように言われたけど、これって必要なの？

はい、必要です。
クレジットカードによる入金を行われた際には、必ず両面のコピーを提出頂きます。これはクレジットカードが不正に使用されるのを防止するためで、一定額以上のご入金に関しては、クレジットカードのコピーをお送り頂いた後でないと反映する事が出来なくなりますので、出金手続き前に必ずご提出下さい。

ログインパスワードは変更できますか？

はい、可能です。

口座開設完了後に「マイアカウント」にログイン頂き、左側メニューより「パスワードの変更」をご選択下さい。

現在のパスワードおよび新しいパスワード（2回）と、画面に表示されている5桁の数字をご入力頂いた後に送信ボタンをクリックして情報を送信して下さい。


※ご注意
通常のマーケット時間(月曜日から金曜日)ですと、プラットホームとウェブサイトのパスワードを15分以内に更新させて頂きます。
マーケットが閉鎖している時は、パスワードの更新に15分から最大48時間かかる場合がございますが、取引が再開されるまでには更新されます。

「マイアカウント」とは何ですか？

お客様の個人情報に関する情報の確認および更新が行え、かつ口座への入出金手続きを行うための窓口です。

マイアカウントをご確認頂くにはAVA FX WEBサイト（http://www.avafx.com/）へお越し頂き、画面右上のログインウインドウからログイン下さい。

登録済み情報を変更するにはどうしたらいいの？

Ava FXウェブサイト内の"マイアカウント"にてあなたのアカウント情報を変更することが出来ます

クレジットカードの番号をそのまま送るのは抵抗がありますが...？

クレジットカードのコピーで確認させて頂きたいのは、表面の数字16桁の内の最初と最後の4桁と、裏面の4桁の数字です。表面の数字の内、8桁は隠して頂いた状態でも問題ありません。裏面は3桁のセキュリティ―コードとサインを隠して頂いた状態で問題ありません。

口座番号はどこから確認するの？

口座番号はユーザーページログイン後、マイアカウント画面（１）より、ご登録内容（２）のTPアカウントID(３）でご確認できます。